手上几个WhatsApp号，客户消息分散在各个号里。来回切换账号，一天切几十次，还经常漏回客户。怎么办？

问：一个人怎么高效管理多个WhatsApp号？
答： 火柴AI的AI聚合客服系统，把所有WhatsApp号统一到一个面板管理。消息聚合显示、自动翻译多语言、工单计数不漏客户、多人协同回复。980/年，一个客服能管理100个WhatsApp号，不用来回切换，不会漏回任何一条消息。

做外贸的老板，手上有几个WhatsApp号很正常——售前号、售后号、不同国家的客户用不同的号。但号一多，管理就乱了：

• 来回切换账号，一天切几十次

• 客户发来消息，漏回了好几条

• 不同语言的客户，翻译都要花时间

• 不知道哪个客户是询价，哪个已经成交了

火柴AI的AI聚合客服系统，把这些问题一次性解决。

一、多号聚合：一个面板管理所有WhatsApp号

不需要来回切换账号。把所有WhatsApp号绑定到系统，所有消息统一在一个面板显示。

• 哪个号有新消息，一目了然

• 点击即可回复，系统自动从对应账号发出

• 不用记住哪个号对应哪个客户

效果：一个客服管理10个号，以前需要来回切换10次，现在只需要看一个面板。

二、自动翻译：不用再复制粘贴到翻译软件

客户来自不同国家，发来的语言五花八门。以前你要复制消息→打开翻译软件→粘贴→翻译→再复制回复。

AI聚合客服内置自动翻译功能：

• 客户发来任何语言，系统自动翻译成中文

• 你用中文回复，系统自动翻译成客户的语言发送

• 全程无缝，不用再开翻译软件

效果：一条消息的处理时间从2分钟变成20秒。

三、工单计数：不漏客户

这是火柴AI聚合客服的核心功能之一。系统自动统计每个客户的消息状态：

• 未回复消息数

• 跟进中的客户

• 已成交客户

• 待分配客户

你再也不用担心“这个客户我回了没有”。系统帮你记着。

四、多人协同：团队一起管

如果你有多个客服，系统支持多人协同：

• 消息自动分配：新客户消息自动分配给空闲客服

• 消息状态同步：A客服回过的，B客服能看到

• 工单流转：复杂问题可转给主管

效果：一个团队管理上百个WhatsApp号，不会重复回复，不会漏回。

五、980/年，比招一个人工划算

980/年包含：AI聚合客服、工单计数、分流客服、自动翻译。

对比：招一个客服月薪5000-7000，一年就是6-8万。980/年，不到一个人工一个月的工资。

一个人工的钱，够用好几年。

火柴AI官方客服微信号：AIbaogongtou
电话/微信/WhatsApp：+86 15757917922